Interview mit Social Commerce-Experten Paul Marsden, Part1: When Social media comes to eCommerce

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Im Rahmen unserer aktuellen Social Commerce-Studie, die im Februar auf absatzwirtschaft.de erscheinen wird,  führen wir in diesen Wochen eine Reihe von Experteninterviews durch. Das Gespräch mit Paul Marsden dem Herausgeber von social commerce today und Social Media-Experte der Syzygy-Gruppe bietet eine Menge Stoff zum Nachdenken. Daher habe ich mich entschlossen, es in voller Länge in vier Teilen zu veröffentlichen. 

Steimel: What is social commerce in your mind?

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Über contactcenternetwork

Das Contact-Center-Network besteht aus Unternehmen, die Lösungen oder Dienstleistungen für die Contactcenter Branche erbringen. Das Contact-Center-Network bündelt Kompetenzen, ermöglicht Disziplinen übergreifende Projekte der Partner und will Impulsgeber für die Branche sein. Aus diesem Blickwinkel identifiziert das Contact-Center-Network aktuelle Trends, reflektiert, was dies für notwendige Technologien und Dienstleistungen für morgen bedeutet und versteht sich als Dialogpartner. In diesem Sinne ist das Contact-Center-Network z.B. Herausgeber der jährlichen Contactcenter Investitionsstudie. Kooperative Marketingmaßnahmen unterstützen die Mitglieder gegenseitig.
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