Schlagwort-Archive: Datenschutz

Big Brother Award – Ehrung für die Datenkraken

Mit den Big Brother Awards zeichnet die Datenschutz-Organisation Privacy International jedes Jahr Unternehmen, Organisationen und Personen aus, die in Sachen Datenschutz negativ aufgefallen sind. Am Freitag wurde die Negativauszeichnung zum zwölften mal in Deutschland verliehen. Die bekanntesten Preisträger der vergangenen … Weiterlesen

Veröffentlicht unter Datenschutz, Kundendialog | Verschlagwortet mit , | Hinterlasse einen Kommentar

Sauberer Kundendialog: Datenschutz ist Kundenschutz

Webinar Aufzeichnung Webinar "„Sauberer Kundendialog: Datenschutz ist Kundenschutz”" des Contact-Center-Network e.V. Datenschutz-Novelle und Opt-In Verfahren: die Contactcenter Investitionsstudie hat gezeigt, dass Investitionen rund um den täglichen Umgang mit Kundendaten immer noch im Trend liegen. Welche Maßnahmen sind in Ihrem Unternehmen … Weiterlesen

Veröffentlicht unter Callcenter, Contact Center, Kundendialog, Kundenservice, Mensch | Verschlagwortet mit , , , , , | Hinterlasse einen Kommentar

Können Sie im September Ihre CRM-Datenbank wegschmeißen?

31.August 2012: Ende der Übergangsfrist für CRM-Datenbanken: Handeln statt zaudern – ansonsten kann es teuer werden Als der Gesetzgeber zum 31.August 2009 die Regeln für die Verwendung von Kundendaten zu Werbezwecken und Adressenweitergabe verschärfte, verzichtete er wegen des organisatorischen Aufwandes … Weiterlesen

Veröffentlicht unter Callcenter, CRM | Verschlagwortet mit , , , , | 1 Kommentar