Netzpiloten- Crowdfunding-Aktion für mehr Wohlstand durch SchwarmintelligenzLebenslanges Lernen ist seit Jahren ein gern bemühtes Motto. Durch den digitalen Wandel unserer Gesellschaft wird dies aktueller denn je. Mit ununi.TV gibt es jetzt eine reale Plattform dafür, um Veränderungen mit Wissen zu begegnen. In der Arbeitswelt steigen für jeden die Anforderungen durch die rasanten gesellschaftlichen Veränderungen des digitalen Wande […]
- 5 Lesetipps für den 17. JuniIn unseren erlesenen Lesetipps geht es heute um gute Gründe, seine innovative Ideen in New York City umzusetzen als woanders, Googles Ballon-Internet-Projekt namens Loon, der gesellschaftliche Konflikt zwischen Digital Natives und Gesetzen aus analogen Tagen, was wir aus dem NSA-Datenskandal lernen können und die Meinung eines Literaturwissenschaftlers zu Di […]
- Die Mediathekenumschau vom 16.JuniEs ist so eine Sache mit den Mediatheken: Für viele Digital Natives sind sie schon Fernsehersatz – alles ist überall abrufbar. Doch nur auf Zeit: Gerade die öffentlich-rechtlichen Programme sind oft nach einer Woche wieder offline. Verlängertes Fernsehen statt digitales Archiv. Bevor sie verschwinden, fischen wir die besten Perlen aus der TV-Flut. DOKUMENTAR […]
- 5 Lesetipps für den 14. JuniIn unseren Lesetipps geht es heute um einen Besuch bei Pinterest, ein Interview mit Googles Personalchef Laszlo Bock, Amazons Unterstützung von 3D-Druckern, eine Untersuchung der EU-Kommission gegen Google und ein Bericht, wie Googles Bilderkennung in der Bildersuche funktioniert. Ergänzungen erwünscht. PINTEREST ReadWrite: Pinterest: One Man’s Surprising Jo […]
- Sponsored Post: World War ZAm 27. Juni 2013 läuft der Action-Horror Streifen auch in den deutschen Kinos. Chaos, Terror und eine Pandemie. Inmitten dieser Ereignisse ist der U.N.-Mitarbeiter Gerry Lane (Brad Pitt) und seine Familie. Zum Zeitpunkt der Ausbreitung ist die Familie in New York City und versucht zu entkommen. Im Auftrag der U.N. muss Gerry ein Gegenmittel finden [...]The p […]
- Crowdfunding-Aktion für mehr Wohlstand durch Schwarmintelligenz
Schlagwort-Archive: Social Media
Gamechanging: Disruptive Technologien verändern den Kundenservice
Reblogged from Prof. Dr. Heike Simmet: Prof. Dr. Heike SimmetIn unserer digital-vernetzten Wirtschaft gewinnen technologische Neuerungen, die den Anwendungskontext von Produkten und Dienstleistungen grundlegend verändern, immer mehr an Bedeutung. Es entstehen innerhalb kürzester Zeit neue Geschäftsmodelle, die bei niedrigeren Kosten … Weiterlesen
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Struktureller Wandel in der Kommunikationskultur
Mit der Trendstudie “Kommunikationskultur” identifiziert die FH Mainz die Kernentwicklungen im Unternehmensalltag der nächsten fünf Jahre. Technologisch beherrschen die Schlagworte Unified Communications, Enterprise 2.0 und Collaboration die Entwicklung. Untersuchungskriterien waren dabei die “technische Innovation”, “Nutzenpotentiale für Unternehmen” sowie die “Bedürfnisse der … Weiterlesen
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Haben Callcenter ausgedient?
Mit dieser Überschrift erschreckt das Telefonmarketingurgestein Günter Greff die Contactcenter Branche: Die Kommunikation mit Kunden wird sich in diesem Jahr drastisch verändern, prognostiziert Günter Greff von Call Center Experts: „Was wir in den vergangenen Jahren erlebt haben, waren nur die … Weiterlesen
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Wer ist zuständig für Social Media Aktivitäten?
Die Zeitschrift “Absatzwirtschaft” berichtet: Deutsche Unternehmen sehen Social Media deutlich als Trendthema in ihrem Geschäftsalltag. Die Fachbereiche Marketing und Public Relations liegen bei der Planung und Umsetzung von Social-Media-Maßnahmen an der Spitze, erklärt der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW), der hierzu … Weiterlesen
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Kundenservice: Social Media wird das Telefon nicht ersetzen
“Auch wenn Social Media im Kundenservice immer wichtiger wird, bedeutet das nicht das Aus des Telefons. Gerade bei komplexeren Anfragen ziehen Kunden das persönliche Gespräch vor. Ebenso bei der Übermittlung persönlicher Angaben, wie z.B. der Anschrift oder Kundennummer“, schreibt die … Weiterlesen
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Markus Grutzeck
