Monatsarchiv: Dezember 2011

iService – Meine Erfahrungen mit dem Apple Kundensupport

Ursprünglich veröffentlicht auf Walter Warnecke:
Der Wirtschaftsjournalist und Blogger Gunnar Sohn ist auf seinem Ich-sag-Mal Blog auf der Suche nach dem iService. Inspiriert von den Kernkompetenzen Apples beschreibt er den iService als Service mit perfektem Design, perfekter Nutzerfreundlichkeit,…

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Guerilla Marketing im Mittelstand

Ursprünglich veröffentlicht auf Marketing und Multimedia (MuM):
von Jessica Beinecke Guerilla Marketing im Mittelstand – Abstract einer Bachelor-Thesis an der Hochschule Bremerhaven (Prof. Dr. Heike Simmet) Herkömmliche klassische Massenmedien wie Print-, Funk- und TV-Werbung erreichen kaum noch ihre…

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Reblog: CRM – Wo bleibt der nachweisbare ROI?

Einschlägigen Studien zufolge, erfüllen über 50 Prozent aller CRM-Vorhaben nicht die in sie gesetzten Erwartungen. Die Mehrheit der Unternehmen weiss nicht einmal, inwieweit sich ihre Investition wirklich lohnt. Machen Sie die Wirtschaftlichkeitsanalyse. Die heutige Wirtschaftssituation ist durch hohe Komplexität gekennzeichnet. … Weiterlesen

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79-Cent Weihnachtsaktionen der großen Spielehersteller (tA-Listen)

Ursprünglich veröffentlicht auf Rossau:
Das einschlägige U.S.-amerikanische Spieleportal touchArcade hat ein paar Listen zusammengestellt. Regelmäßige Rossau-Besucher werden nicht viel Neues oder Interessantes finden, – die meisten Games waren schon öfter in solchen Aktionen oder gar noch billiger. Für…

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CCN in den Medien

Kundenservice aus der Isolation befreien: Eine Verzahnung von telefonischen Kundendiensten mit der App-Welt hält Markus Grutzeck von der Contact Center Network-Brancheninitiative für überfällig. „Warum gibt es einen cleveren Service wie Twilio nicht in Deutschland? So könnte ein Außendienstmitarbeiter von unterwegs … Weiterlesen

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Interview mit Social Commerce-Experten Paul Marsden, Part III: SocialCRM: The key to unlock the facebook treasure

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Cloud außerhalb von Deutschland „gefühlt unsicherer“?

Ursprünglich veröffentlicht auf nashtechblog:
Das Cloud-Computing hat sich zu einem Milliarden-Markt entwickelt; daher ist es nicht verwunderlich, dass es inzwischen sehr viele Anbieter von Cloud-Lösungen gibt. Somit stellte sich für uns die Frage, ob man sich bei einer…

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