Schlagwort-Archive: Call Center Mensch Zukunft

Bereits zum vierten Mal führte das Contact-Center-Network e.V. die Contactcenter Investitionsstudie in der D-A-CH-Region durch. Mehr als 150 Führungskräfte haben sich im November 2012 an der Befragung beteiligt. Nun liegen die Ergebnisse vor. Der Bereich Personal gliedert sich in die … Weiterlesen →