Schlagwort-Archive: Callcenter Personal

Contactcenter Investitionsstudie 2013 – Teil 7: Personal

Bereits zum vierten Mal führte das Contact-Center-Network e.V. die Contactcenter Investitionsstudie in der D-A-CH-Region durch. Mehr als 150 Führungskräfte haben sich im November 2012 an der Befragung beteiligt. Nun liegen die Ergebnisse vor. Der Bereich Personal gliedert sich in die … Weiterlesen

Veröffentlicht unter Callcenter, Contact Center, Mensch | Verschlagwortet mit , , , , , , , | Kommentar hinterlassen

CALL CENTER RECRUITING – SALÄR, STANDORT, STIMMUNG

„Wer nur Erdnüsse füttert, muss sich nicht wundern, wenn nur Affen zur Arbeit erscheinen.“ THOMAS ZACHARIAS GESCHÄFTSFÜHRER, TRICONTES Gerade letzte Woche rief mich eine ehemalige Kundin an und fragte mich um Rat. Sie arbeitet in einem großen Konzern und man … Weiterlesen

Veröffentlicht unter Callcenter, Contact Center, Kundenservice, Mensch, Personalrekrutierung | Verschlagwortet mit , , , , | Kommentar hinterlassen