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Proaktiver Service-Chat: Wie lassen sich profitable Service-Erlebnisse im Web generieren?

Im Schnitt verbringen deutsche Internetnutzer 135 Minuten täglich im Netz. Längst werden mehr Waren online gekauft als an Ladentheke oder über den Katalog. Unabhängig davon, ob Sie Waren verkaufen oder Ihren Besuchern den Zugriff auf Services und Informationen erleichtern möchten: … Weiterlesen

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kostenlose Warteschleife – so bereiten Sie sich vor …

Um den Verbraucherschutz zu stärken und die nervige Warterei in Warteschlangen zu reduzieren, hat der Gesetzgeber im März 2011 eine Änderung des Telekommunikationsgesetztes (TKG) beschlossen. Damit gehen folgende Änderungen einher : Was sich ändert: 1.Warteschlangen sind weiterhin möglich bei Ortsrufnummern … Weiterlesen

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